På Norfloor Kakel är vi måna om att erbjuda våra kunder en trygg och säker handel. Vi vill skapa förtroende och trygghet kring näthandel, därför har vi genomfört en rad åtgärder för att säkerställa en bra kundupplevelse och skydda kundernas personliga och ekonomiska information. Norfloor Sverige har sedan 1994 hållit vad vi lovar.
Certifierad E-handel gör att vi erbjuder dig som handlar i vår Certifierad butik ett köpskydd. Köpskyddet innebär att du kompenseras om något går fel.
Läs mer om villkoren >.
För det första kan du vara säker på att vår webbplats är säker. Vi använder den senaste tekniken för att skydda våra kunders information och vi har implementerat SSL-kryptering på vår webbplats. Det innebär att all kommunikation mellan kunden och vår webbplats är krypterad och skyddad mot oönskad åtkomst. Vi uppdaterar regelbundet våra säkerhetscertifikat och vi har ett dedikerat team som arbetar med att upptäcka och täppa till eventuella säkerhetshål.
Vi tar också integritet på allvar. Vi samlar endast in nödvändig information från våra kunder, och vi behandlar all information i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Vi delar inte kunders information med tredje part, och vi raderar personuppgifter när det inte längre är nödvändigt.
När du handlar hos Norfloor kan du vara säker på att din betalning är säker. Vi använder Nets välrenommerade betallösning där du kan betala med Klarna, Swish, Visa och Mastercard och vi har även implementerat 3D Secure på vår hemsida. Det betyder att du måste verifiera din betalning med en kod som skickas till din telefon, vilket förhindrar oönskade transaktioner. Vi lagrar inte kunders kreditkortsinformation på vår hemsida och all betalningsinformation behandlas enligt gällande säkerhetsstandarder.
Vi samarbetar med Klarna för kunna erbjuda dig flexibla och enkla betalningslösningar, så att du kan handla det du vill ha, när du vill ha det.
Välj Klarna i kassan för att köpa nu och betala senare. Då kan du få hem varorna innan du betalar för dem. Du kan också välja att dela upp betalningen - eller betala allt på en gång.
Det är enkelt, snabbt och säkert - och du omfattas alltid av Klarnas köparskydd.
Köp det du vill dag. Betala först när du har mottagit varorna och bestämt dig för att behålla dem. Din 30-dagars betalningstid startar när din beställning har skickats. Klarna-appen ger dig en fullständig översikt över dina betalningar och gör det enkelt att returnera varor.
Du kan hitta fakturavillkoren här Fakturavillkoren hittar du här >.
Klarna-appen > ger dig full kontroll. Du kan betala med ett enda klick, visa dina köp och välja hur du ska betala även efter att ditt köp är genomfört. Appen skickar också påminnelser när det är dags att betala för ett köp - och om det är något du undrar över så kan du kontakta kundservice via appen dygnet runt.
Klarna använder avancerad säkerhet för att skydda din information och förhindra bedrägerier. Med Klarnas köparskydd > slipper du allt ansvar om du skulle bli utsatt för ett bedrägeri. Läs användarvillkoren här.
För att kunna erbjuda Klarnas betalningsmetoder behöver vi dela vissa av dina personuppgifter med Klarna. Detta gäller bara om du väljer Klarna som betalningsmetod. Klarna använder informationen för att avgöra om du är berättigad att använda deras betalningsmetoder. Den information som används är namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningshistorik och beställningsinformation såsom betalningsmetod, leveranssätt, orderinformation och liknande. Användningen av denna information regleras enligt gällande sekretesslagar och Klarnas Dataskyddsinformation >.
En fullständig lista med vanliga frågor finns på Klarnas FAQ-sida >.
Klarna är ett av Europas snabbast växande företag och en ledande leverantör av betalningslösningar. Klarnas vision är att göra alla betalningar smidiga, genom att ge mervärde för både kunder och återförsäljare, med unika betalningsmetoder och utmärkt kundservice.
Med mer än 2500 anställda på hela 17 marknader, är Klarna lösningen för över 80 miljoner kunder och 190 000 företag. Klarna erbjuder kortbetalning, faktura och delbetalning, så att kunden själv kan bestämma när och hur de vill betala.
Vi vet att våra kunder vill få sina varor så snabbt som möjligt, därför har vi ett dedikerat team som arbetar för att säkerställa snabba leveranser. Vi samarbetar endast med välrenommerade leverantörer, och vi skickar ut varor så snabbt som möjligt efter att beställningen mottagits. Vi har även ett system för att spåra paket, så att du alltid kan följa var ditt paket är.
Slutligen vill vi påpeka att vi har ett dedikerat kundtjänstteam som alltid finns tillgängligt för att hjälpa dig med eventuella frågor eller problem. Du kan använda chattfunktionen på vår hemsida eller skicka ett mail till [email protected] eller ringa tfn 08-550 888 08 för att komma i kontakt med oss. Vi vill säkerställa en bra kundupplevelse och därför är det viktigt för oss att ha en bra relation med våra kunder. Vi svarar snabbt på förfrågningar, och vi arbetar alltid för att hitta en lösning som tillfredsställer våra kunder.
Alla våra lagervaror har 14 dagars returrätt. Detta gäller varor i obruten originalförpackning som inte är specialbeställd från våra leverantörer. Vid köp i vår webbutik har du 14 dagars ångerrätt.