Kundservice
KÖP & BETALNING
Alla priser är inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel samt uppenbart felaktiga priser, felaktigt använda rabattkoder eller fraktberäkningar. I så fall blir du kontaktad av vår kundtjänst inom vanligtvis 24 timmar innan ordern behandlas. Kostnad för frakt tillkommer, se mer under Leverans.
Norfloor erbjuder dig att handla i butiken på Klastorpsbacke 1 i Södertälje eller i vår webshop.
Här i webshopen kan du välja att skapa ett konto eller handla utan konto. Fördelen med ett konto är att du kan gå tillbaka och titta på dina tidigare order, din leveransadress ligger sparad m.m. Observera att du inte kan använda kontot som du har i webbshopen i Norfloors butik.
Dessa betalningsalternativ erbjuder vi dig här i webshopen:
Kortbetalning
Betalning med kort sker enligt gällande regler för online-betalning i Sverige och EU.
Vi använder Klarna kortbetalningslösning. Vi accepterar följande kort: Visa, MasterCard. Pengarna reserveras på ditt konto vid ordertillfället.
Alla transaktioner skickas via SSL mycket säkert krypterade. Inga kortnummer sparas.
Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet 3D-Secure – en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet.
Faktura
”Få först. Betala sen” betyder att du först får hem dina varor, kan prova och fundera lite innan du betalar din faktura.
När du väljer att betala med faktura erbjuder vi dig möjligheten att betala 30 dagar från dess att butiken skickat varorna eller biljetterna för leverans, eller från tillgängligt datum för tjänsterna eller digitalt material. Skulle något vara fel täcks du dessutom av Klarnas köparskydd som du kan läsa mer om här.
En annan fördel är att du kan enkelt se och hantera dina fakturor genom att logga in här eller vi vår app. I vår app kan du till exempel betala dina fakturor med ett enkelt knapptryck eller snooza dina fakturor.
Delbetala
Med delbetalning kan du fördela kostnaden för ditt köp under upp till 36 månader.
Så här delbetalar du ditt köp:
Välj delbetalning med Klarna i butikens kassa
Välj önskat antal månader och ränta
Följ stegen för att genomföra ansökan-
Få ett omedelbart beslut om godkännande
Slutför ditt köp
Du får ett e-postmeddelande från oss med din betalningsplan när butiken skickar din beställning.
Notera: En kreditupplysning görs när du ansöker om våra delbetalningsalternativ.
När betalar jag?
Det beror på ditt avtal.
Om ditt köp är en del av ditt delbetalningskonto får du din faktura den 10:e varje månad och betalar den i slutet av månaden.
Om du har delbetalat ett specifik köp ska din första betalning betalas en månad efter att din beställning har genomförts och därefter varje månad på samma datum i månaden.
Din betalningsplan och kommande betalningar kan du alltid hitta på ditt Klarna-konto.
Bra att veta:
Räntan för ett köp är mellan 0-18.90%.
Läs våra villkor för mer detaljerad information om delbetalning med Klarna.